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Centro de ayuda

Términos y condiciones de Sugar & Jade Mobile

El programa Sugar & Jade es proporcionado por The Children's Place, Inc. (“The Children's Place”)



Fecha de entrada en vigor: 10 de octubre de 2024




TENGA EN CUENTA: EXCEPTO CUANDO LO PROHÍBA LA LEY, ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTIENEN UN ARBITRAJE OBLIGATORIO CLÁUSULA (SECCIÓN 6) Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA (SECCIÓN 6). LA CLÁUSULA Y LA RENUNCIA AFECTAN LA FORMA EN QUE SE TRATAN LAS DISPUTAS CON SUGAR Y JADE Y The Children's Place ESTÁN RESUELTOS. USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTAS DISPOSICIONES. POR FAVOR LÉALOS CON CUIDADO. SI USTED ES RESIDENTE DE CANADÁ, O SI USTED ES RESIDENTE O HA COMPRADO UN PRODUCTO EN CUALQUIER ESTADO, PROVINCIA, TERRITORIO O JURISDICCIÓN DONDE SE PROHÍBAN DICHAS CLÁUSULAS O EXENCIONES, ENTONCES LA SECCIÓN 6(a) NO SE APLICA A USTED EN LA MEDIDA DE LA PROHIBICIÓN.



Estos Términos y Condiciones (“Términos de SMS”) rigen su participación en el programa SMS de Sugar & Jade (el "Programa").


1. ¿Qué es el programa y cómo puedo unirme?

Debe ser residente legal de los Estados Unidos, Distrito de Columbia, Puerto Rico y tener al menos 18 años de edad. mayoría de edad en su jurisdicción de residencia para participar en el Programa. Al participar en el Sugar & Programa Jade: usted acepta recibir mensajes de texto de marketing automáticos recurrentes de Sugar & Jade con Ofertas e información sobre nuevos productos, eventos y más enviadas al número de teléfono móvil que usted proporcionó al momento de registrarse o desde donde enviaste tu mensaje de texto de suscripción. El consentimiento no es una condición de compra. Mensaje estándar y datos Pueden aplicarse tarifas. En caso de que usted cambie o desactive su número móvil es su responsabilidad optar por no participar en el Programa (como se establece a continuación) o notificar a Sugar & Jade al 1-877-752-2387 para que le enviemos su número remoto. Sugar & Jade o su proveedor de servicios no serán responsables por mensajes retrasados o no entregados.


2. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Residentes de Estados Unidos y Puerto Rico Si desea ser eliminado del programa móvil Sugar & Jade y optar por no recibir mensajes de texto de marketing de Sugar & Jade, puede alcanzar Salga a Servicio al cliente para que le eliminen su número o Envía un mensaje de texto con la palabra STOP al 66818 para cancelar la suscripción. Después de enviar un mensaje de texto con la palabra STOP al 66818, recibirá un mensaje adicional confirmando que su solicitud ha sido procesada, a menos que posteriormente elija volver a participar en el Programa. Responder AYUDA al 66818 para pedir ayuda.



3. ¿El programa es gratuito?

No hay ningún costo adicional por participar en el Programa. Sin embargo, las tarifas de mensajes y datos estándar pueden aplicar. Consulte con su proveedor los detalles de su plan.


4. Información adicional

Residentes de Estados Unidos y Puerto Rico: Consulte nuestra Política de privacidad.
Residentes canadienses: consulte nuestra Política de privacidad.


5. Resolución informal de disputas

Intentamos solucionar cualquier disputa sin necesidad de iniciar un caso legal formal. Usted acepta que antes de Al someter cualquier disputa o reclamación a arbitraje para su resolución, o a un tribunal si usted es residente de Canadá, usted y aceptamos hacer un esfuerzo de buena fe para resolverlo de manera informal, lo que incluye tener al menos una llamada telefónica o conversación por videoconferencia entre usted, personalmente, y nosotros. Para iniciar este esfuerzo de buena fe para informalmente Para resolver una disputa, usted acepta notificarnos por escrito por correo electrónico a The Children's Place, Inc., 500 Plaza Dr, Secaucus, NJ 07094, EE. UU., Atención: Departamento legal, de la naturaleza de la disputa, la base de sus reclamos y la resolución que busca, incluido cualquier monto monetario, con todos los detalles que pueda proporcionar para que podamos tener una comprensión suficiente de la disputa. Dentro de los sesenta (60) días siguientes a nuestra recepción Al recibir este aviso, usted acepta realizar esfuerzos de buena fe para resolver la disputa, incluso personalmente. participando en una llamada telefónica o videoconferencia con nosotros. Es posible que un abogado asista a la llamada con usted si tú deseas. Si la disputa no se resuelve dentro de esos sesenta (60) días (período que puede extenderse mediante acuerdo de las partes), usted o nosotros podemos iniciar procedimientos según lo establecido en estos Términos de SMS para resolver la disputa de acuerdo con el proceso que se establece a continuación. Cumplimiento y finalización de este procedimiento informal de resolución de disputas El proceso es una condición previa para iniciar un arbitraje. Usted y nosotros acordamos suspender cualquier estatuto aplicable. de limitaciones y plazos de presentación de tasas mientras las partes participan en este proceso informal de resolución de disputas desde la fecha en que recibimos su notificación hasta la fecha en que se inicia una acción o la conclusión del período de 60 días descrito anteriormente, lo que ocurra primero. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta condición precedente, que incluye la facultad de prohibir la presentación o tramitación de una demanda de arbitraje.

6. Resolución de disputas

(a) Residentes de Estados Unidos y Puerto Rico: Acuerdo de arbitraje y renuncia a ciertos derechos

A menos que sea residente de Canadá (en cuyo caso se aplicará la Sección 6 (b)), usted y The Children's Place acuerdan que, salvo lo establecido a continuación, resolveremos cualquier controversia, reclamación, contrademanda u otra disputa entre usted y The Children's Place o usted y un agente externo de The Children's Place (un "Reclamo") a través de Arbitraje final y vinculante en lugar de mediante procedimientos judiciales de conformidad con la Ley de Arbitraje del Consumidor. Reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (“Reglas AAA”). Este acuerdo de arbitraje se aplica a cualquier acuerdo de arbitraje existente. o Reclamaciones futuras que no haya presentado individualmente en un tribunal de justicia o en arbitraje antes de la fecha en que aceptó estos Términos. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Tú y nosotros Por la presente renuncio a cualquier derecho a un juicio con jurado por cualquier Reclamación. El arbitraje será escuchado y determinado por un solo tribunal. árbitro. La decisión del árbitro en cualquier arbitraje de este tipo será definitiva y vinculante para las partes y podrá se hará cumplir en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Las partes acuerdan que el procedimiento arbitral será se mantenga confidencial y que la existencia del procedimiento y cualquier elemento del mismo (incluidos, sin limitación, cualquier alegato, escrito u otros documentos presentados o intercambiados y cualquier testimonio u otras presentaciones orales y Los laudos arbitrales no se divulgarán más allá de los procedimientos de arbitraje, excepto cuando sea legalmente requerido en un procedimiento judicial. procedimientos relacionados con el arbitraje por las normas y reglamentos de divulgación aplicables de la regulación de valores autoridades u otras agencias gubernamentales, o según lo permita específicamente la ley estatal. El arbitraje federal La Ley y la legislación federal sobre arbitraje se aplican a este acuerdo. Un tribunal de jurisdicción competente tiene jurisdicción exclusiva autoridad para determinar la existencia, alcance y validez del acuerdo de arbitraje y la arbitrabilidad del mismo. cualquier Reclamación o contrademanda, incluyendo, sin limitación, si existen condiciones previas al inicio de un arbitraje han sido completamente satisfechas y cualquier objeción con respecto a cualquiera de los puntos anteriores. Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviarnos una carta individual firmada por usted solicitando el arbitraje. y describiendo su Reclamo en The Children's Place, Inc., 500 Plaza Dr, Secaucus, NJ 07094, EE. UU., Atención: Legal Departamento. Esta carta debe enviarse al menos diez (10) días hábiles antes de iniciar un arbitraje. procediendo contra nosotros.

Cualquier parte del arbitraje podrá en cualquier momento presentar una oferta de transacción por escrito a cualquier otra parte del arbitraje. acción. Las ofertas de compromiso de conformidad con estos Términos de SMS se juzgarán e interpretarán de conformidad con Código de Procedimiento Civil de California, sección 998.

Si demuestra que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, The Children's Place pagará la mayor parte de los costos administrativos y los honorarios del árbitro requeridos para el arbitraje. según lo considere necesario el árbitro para evitar que el costo del arbitraje sea prohibitivo. En la final laudo, el árbitro podrá distribuir los costos del arbitraje y la remuneración del árbitro entre los partes en las cantidades que el árbitro considere apropiadas.

Este acuerdo de arbitraje no le impide a usted ni The Children's Place buscar acciones a nivel federal, estatal, o agencias del gobierno local. Usted y The Children's Place también tienen derecho a presentar reclamos calificados en tribunal de reclamos menores o transferir reclamos calificados al tribunal de reclamos menores. Cualquiera de las partes puede elegir que una Reclamación sea presentada exclusivamente en un tribunal de reclamos menores de jurisdicción competente, notificándoselo a la otra parte. En En el caso de que ya se haya presentado una Reclamación en arbitraje, la parte que haya presentado dicha Reclamación, dentro de los diez (10) días hábiles después de recibir dicha notificación, retirar su Reclamo del arbitraje. Las partes entonces proceder con la reclamación exclusivamente en el tribunal de reclamos menores. Una parte podrá recurrir ante cualquier tribunal competente jurisdicción para hacer cumplir los términos de este párrafo. Además, usted y The Children's Place conservan el derecho solicitar a cualquier tribunal de jurisdicción competente medidas provisionales, incluidos embargos prearbitrales o medidas cautelares. Cualquier solicitud de este tipo no se considerará incompatible con estos Términos ni una renuncia a los mismos. derecho a que las disputas se sometan a arbitraje según lo dispuesto en estos Términos.

Ni usted ni The Children's Place pueden actuar como representante de la clase o fiscal general privado, ni participar como miembro de una clase de reclamantes, con respecto a cualquier Reclamación. No podrá presentar reclamaciones arbitraje sobre una base colectiva o representativa. El árbitro puede decidir únicamente sus reclamos individuales y/o los de The Children's Place .

Si por alguna razón un Reclamo procede en un tribunal en lugar de en un arbitraje, usted y The Children's Place renuncian cualquier derecho a un juicio con jurado. Ninguna renuncia a cualquier disposición de esta Sección 5 de los Términos de SMS será efectiva o exigible a menos que conste en un escrito firmado por la parte que renuncia a tal derecho o requisito. Tal renuncia no renunciará ni afectará ninguna otra parte de estos Términos de SMS. El árbitro podrá otorgar en el arbitraje la mismos daños u otra reparación disponible bajo la ley aplicable, incluyendo medidas cautelares y declaratorias, como si La acción se interpuso ante el tribunal con carácter individual. No obstante cualquier disposición en contrario en el anterior o en el presente, el árbitro no podrá emitir una “orden judicial pública” y cualquier “orden judicial pública” de ese tipo podrá ser otorgado únicamente por un tribunal federal o estatal. Si alguna de las partes solicita una “orden judicial pública”, todas las demás reclamaciones y Las peticiones de alivio deben resolverse primero en arbitraje y cualquier petición o reclamo de una “orden judicial pública” en El tribunal federal o estatal puede suspender el arbitraje hasta que se complete, después de lo cual el tribunal federal o estatal puede adjudicar la reclamación o petición de la parte de “medida cautelar pública”. Al hacerlo, el tribunal federal o estatal está obligado por los principios de preclusión de reclamaciones o cuestiones por la decisión del árbitro.

Esta Sección del Acuerdo de Arbitraje de los Términos de SMS sobrevivirá a la terminación de su relación con The Children's Place.

ESTA SECCIÓN LIMITA CIERTOS DERECHOS, INCLUYENDO EL DERECHO A MANTENER UNA ACCIÓN JUDICIAL, EL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER FORMA DE RECLAMO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN UN DESCUBRIMIENTO SALVO LO DISPUESTO EN LAS REGLAS DE LA AAA, Y EL DERECHO A CIERTOS RECURSOS Y FORMAS DE COMPENSACIÓN. OTROS DERECHOS QUE USTED O The Children's Place TENDRÍAN EN UN TRIBUNAL TAMBIÉN PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.

Requisitos del proceso de arbitraje masivo


Si se presentan veinticinco (25) o más reclamos similares contra The Children's Place al mismo tiempo o aproximadamente al mismo tiempo por el mismo abogado o por uno coordinado o que estén coordinados de otra manera (y su Reclamo es uno de esos reclamos) (una “Masa Arbitraje”), usted comprende y acepta que la resolución de su Reclamo podría retrasarse. También aceptas el siguiente proceso y aplicación de la Tarifa de Presentación de Casos Múltiples de Consumidores de la AAA y la Tarifa Complementaria Normas. Independientemente de las disposiciones del acuerdo de arbitraje antes mencionado sobre los costos prohibitivos de los arbitrajes individuales, arbitraje para usted, si su abogado o su socio comercial está pagando o adelantando directa o indirectamente el honorarios y costos de arbitraje en un arbitraje masivo en su nombre, el Árbitro de Proceso tendrá discreción para determinar si los honorarios y costos totales de arbitraje adeudados a la AAA deben dividirse equitativamente entre los demandantes, por un lado, y nosotros, por otro. El árbitro de proceso deberá hacer o confirmar esta decisión discrecional. decisión antes del inicio de cada lote, tal y como se establece a continuación. En la decisión final, el árbitro puede reevaluar y dividir los honorarios y costos del arbitraje entre las partes en montos que consideren adecuados para asegurar un pago justo división entre los partidos. Se seleccionarán veinte (20) reclamaciones para proceder al arbitraje individual. procedimientos como parte de un primer proceso de selección, diez (10) de los cuales serán seleccionados por los reclamantes y diez (10) de los cuales serán seleccionados por The Children's Place. Las reclamaciones restantes no se presentarán ni se considerarán presentadas. en arbitraje ni se cobrarán honorarios de la AAA en relación con esas reclamaciones hasta que sean seleccionadas para proceder a procedimientos de arbitraje individuales como parte del proceso por etapas descrito en este documento. Si las partes son Al no poder resolver las reclamaciones restantes después de la conclusión de los veinte (20) procedimientos iniciales, las partes participará en una sesión de mediación global ante un juez retirado de un tribunal estatal o federal, por la cual The Children's Place pagará los honorarios del mediador. Si las partes no pueden resolver las reclamaciones restantes mediante mediación en este momento, entonces se seleccionarán cuarenta (40) reclamaciones para proceder al arbitraje individual procedimientos como parte de un segundo proceso de selección, veinte (20) de los cuales serán seleccionados por los reclamantes y veinte (20) de los cuales serán seleccionados por The Children's Place. (Si hay menos de cuarenta (40) reclamaciones restante, todo procederá.) Las reclamaciones restantes no se presentarán ni se considerarán presentadas en arbitraje ni se No se cobrarán tarifas AAA en relación con esas reclamaciones hasta que se seleccionen para proceder a un proceso individual. procedimientos de arbitraje como parte del proceso por etapas aquí descrito. En cualquier proceso de dosificación, un solo El árbitro presidirá cada procedimiento, y sólo se podrá asignar un procedimiento a cada árbitro a menos que las partes acuerden otra cosa. Si las partes no pueden resolver las reclamaciones restantes después de la conclusión del En los cuarenta (40) procedimientos, las partes participarán en otra sesión de mediación global ante un juez de paz. juez de un tribunal estatal o federal, por lo que The Children's Place pagará los honorarios del mediador. Si las partes son Si no se pueden resolver las reclamaciones restantes en la mediación en este momento, este proceso por etapas continuará sin más de cien (100) reclamaciones en trámite en cualquier momento en un Pedidos organizado que se selecciona al azar o por el AAA, hasta que todas las reclamaciones coordinadas, incluida su Reclamación, sean adjudicadas o resueltas de otra manera. En cualquier momento Durante estos procedimientos, aceptamos participar en una sesión de mediación global si su abogado lo solicita. en un esfuerzo por resolver todas las reclamaciones restantes. Cualquier estatuto de limitaciones aplicable a sus reclamos y presentación Los plazos de pago de honorarios se suspenderán para las reclamaciones sujetas a esta sección con respecto al “Proceso de arbitraje masivo”. Requisitos” desde el momento en que se seleccionan las reclamaciones para el primer conjunto de procedimientos de agrupamiento hasta el momento en que su La reclamación se selecciona para proceder en arbitraje, se retira o se resuelve de otro modo. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá autoridad para hacer cumplir esta sección con respecto a los “Requisitos del proceso de arbitraje masivo” y, si necesario, para prohibir la presentación o prosecución de demandas de arbitraje contra The Children's Place. ¿Debería un? tribunal de jurisdicción competente se niegue a hacer cumplir estos “Requisitos del proceso de arbitraje masivo”, usted y nosotros acepta que usted y nuestro abogado actuarán de buena fe y con la asistencia de un árbitro de proceso para Concebir e implementar procedimientos que garanticen que el arbitraje siga siendo eficiente y rentable para todos fiestas. Cualquiera de las partes podrá ponerse en contacto con la AAA para abordar reducciones en las tarifas de arbitraje.


(b) Residentes canadienses: Ley aplicable, elección de foro y Renuncia de Derechos


Si es residente canadiense, usted y The Children's Place acuerdan que cualquier reclamo se resolverá de acuerdo con con las leyes de la Provincia de Ontario sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa, acción o Los procedimientos relacionados con estos Términos o su acceso o uso del Sitio deben presentarse ante los tribunales de la Provincia de Ontario en la Ciudad de Toronto, Ontario y usted acepta irrevocablemente el uso exclusivo jurisdicción y competencia de dichos tribunales. Usted renuncia a todas y cada una de las objeciones al ejercicio de la jurisdicción sobre usted. por dichos tribunales y a la competencia de dichos tribunales.


No se producirá ningún incumplimiento o demora en el ejercicio de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio que surja de estos Términos. opera, o puede interpretarse, como una renuncia a la misma; y ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio en virtud del presente documento impide cualquier otro ejercicio adicional del mismo o el ejercicio de cualquier otro derecho, remedio, poder o privilegio.


7. Limitación de responsabilidad

EN CASO DE QUE USTED SEA RESIDENTE O HAYA COMPRADO UN PRODUCTO DENTRO DE UN ESTADO, PROVINCIA, TERRITORIO O JURISDICCIÓN QUE PROHÍBA LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O CONDICIONES, ENTONCES DICHAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES NO SE APLICARÁN A USTED EN LA MEDIDA DE LA PROHIBICIÓN.

No somos responsables y no seremos responsables de ningún daño de ningún tipo, incluidos, entre otros, los daños daños incidentales, especiales o consecuentes (como pérdida de beneficios o de oportunidades de negocio), punitivos daños u honorarios de abogados.



8. Divisibilidad

A excepción de los Requisitos del Proceso de Arbitraje Masivo (Sección 6), si cualquier término de este Acuerdo es en cualquier medida ilegal, inválido de otro modo o incapaz de ser aplicado, dicho término será excluido en la medida de dicho invalidez o inaplicabilidad; todos los demás términos del presente permanecerán en pleno vigor y efecto; y, en la medida permitido y posible, el término inválido o inaplicable se considerará reemplazado por un término que sea válido y ejecutable y que más se acerque a expresar la intención de dicho término inválido o inaplicable. Sin embargo, si una Reclamación es parte de un Arbitraje Masivo, y cualquier parte de la sección de Requisitos del Proceso de Arbitraje Masivo es considerado inválido, nulo o inaplicable, el Acuerdo de Arbitraje y la Renuncia a Ciertos Derechos, incluido el La sección Requisitos del Proceso de Arbitraje Masivo, será separada en su totalidad.



9. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de revisar y actualizar estos Términos y Condiciones Móviles en cualquier momento. sin notificación. Todas y cada una de estas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Usted acepta periódicamente Revise los términos y condiciones en Pedidos para estar al tanto de dichas modificaciones.